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A medida que el concepto se ha ido asentando, han surgido multitud de empresas bpo especializadas por sector, por tipo de proceso o por tecnología, de modo que hoy resulta habitual encontrar bpo empresas orientadas exclusivamente a banca, a seguros, a comercio electrónico o a sanidad. Cuando se repasan casos de éxito internacionales, se observa que el business process outsourcing ha permitido a grandes y pequeñas organizaciones rediseñar por completo su estructura de costes y su manera de operar, pasando de modelos rígidos a esquemas mucho más flexibles. Al mismo tiempo, el Outsourcing BPO ha generado nuevos ecosistemas de empleo, con centros de servicios compartidos, hubs de innovación y plataformas que dan soporte a múltiples compañías desde una misma infraestructura.